Автоматизация административной
и финансово-хозяйственной деятельности учреждений

Проблема при обновлении журнала v. 2.5b (6423) до v. 2.6а (9096)

1.  Добавлено: 25.01.2012 15:53:25   | Редактировать | Удалить
Нет аватара

Сообщений нет


При обновлении журнал подключает только свою базу JOURNAL.FDB, которую создает во время установки, зайти в него можно только со стандартными логином admin и паролем admin, базу директора видит нормально, можно создавать новых пользователей, список учителей доступен, но создавать все заново - не получается.
При попытке подсунуть ему свою базу JOURNAL_SCH11.FDB, которая создана версией 2.5b (6423), долго думает, а потом выдает, что, "Во время получения данных с сервера произошла ошибка". Во время изменения файла journal.conf сервисы ЭКЖ останавливаю.
2. siteadmin Добавлено: 26.01.2012 00:00:17 
Нет аватара

Сообщений нет

Версия Электронного Журнала 2.6 работает только с БД Директора версии 4.7.3.95 и FieBird 2.1. В связи с этим проверьте:
1. Обновлена ли программа Директор до указанной версии
2. Обновлена ли сама БД Директор ( в окне Справка/О программе номера версий программы и базы данных должны совпадать)
3. Установлен ли FireBird 2.1
После обновления программ при первом входе после обновления в Электронный Журнал зависание возможно. В это время идет синхронизация двух баз (Директора и ЭКЖ), в это время ни в коем случае нельзя останавливать сервисы ЭКЖ
Если же все условия выполнены, а ошибка по-прежнему будет повторяться, то необходимо выслать нам файл debug.log, находящийся в директории установки ЭКЖ на адрес aversm@rambler.ru
3. Zexespda Добавлено: 06.02.2012 12:58:24 
Нет аватара

Сообщений нет

Добрый день.
Столкнулся с такой же проблемой, как и описанной в данном топике.
После обновления не работает электронный журнал. Директор и Firebird (32 bit) обновили.
PS: после запуска сервиса Журнала, он делает огромное количество копий файла JOURNAL.FDB
ОС - Windows Server 2008 R2 Std x64
Дебаг лог и скриншоты отправил на адрес aversm@rambler.ru
4. siteadmin Добавлено: 19.02.2012 20:49:57 
Нет аватара

Сообщений нет

Для информации всем, у кого случается подобная проблема.
Бесконечное создание копий в папке common указывает на то, что Firebird не может создать резервную копию БД Электронного Журнала и корректно восстановить БД до версии Firebird 2.1.
В данном случае следует проверить:
1. Назначен ли ФИО сотрудника для пользователя в роли Администратор в Электронном Журнале, если нет, то нужно обязательно назначить.
2. Добавлена ли в конфигурационном файле журнала (journal.conf) строка
gbak-path=C:\.....\Firebird\Firebird_2_1\bin\gbak.exe после common (путь к файлу gbak.exe)
Данную строку следует обязательно добавить в случае если этот путь отличается от пути по умолчанию
C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_1\bin\gbak.exe
5. marisa Добавлено: 29.02.2012 12:46:49 
marisa

Сообщений нет

БД Директор и Firebird 2.1 обновились, в ЭЖ в роли админа есть сотрудник, в journal.conf строка добавлена, но все равно делает копии при каждой попытке зайти в журнал, а в журнал не заходит. Помогите, пожалуйста, что нужно сделать ещё?
6. siteadmin Добавлено: 05.03.2012 21:04:36 
Нет аватара

Сообщений нет

В таком случае Вы можете выслать нам базы данных для анализа причины ошибки и обновления баз на адрес h-line@iicavers.ru. Обновленные файлы будут высланы Вам обратно.
7. Aterya Добавлено: 15.10.2012 05:38:10 
Aterya

Сообщений нет

А что если все это нормально работает на одном компьютере, на котором установка происходила полгода назад. А теперь когда точно такую же конфигурацию переносят на другой компьютер - это не работает? Разница между машинами только в операционной системе: на старом Win XP на новом WIn7 Pro. БД Директор и Firebird 2.1 изначально устанавливались последних версий (для Директорса 4.7.3.95, для ЭЖК 2.6а), в ЭЖ в роли админа есть сотрудник, в journal.conf строка добавлена
8. avers_support Добавлено: 15.10.2012 21:50:05 
Нет аватара

Сообщений нет

Что касается установки программ в ОС WIn7 , то нужно смотреть, в какую директорию Вы установили программы. Program Files на этой ОС блокирует файлы, которые там находятся. Поэтому лучше устанавливать в корень диска либо в папку Program Files (х86). Это же касается и установки FireBird. Кроме этого следует помнить про строчки в конф. файле (описано в данной теме выше). Если данный совет не поможет, то рекомендуем Вам написать свои контактные данные по адресу h-line@iicavers.ru, с Вами свяжется сотрудник из службы поддержки и удаленно поможет понять и устранить возникшую проблему.

На сайте: 3 гостя.Сейчас на форуме: 3 участника.Всего зарегистрировано: 8312 пользователей.